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Livraison gratuite au Canada dès 75 $ d’achat
Notre objectif est de vous fournir un produit adapté à votre situation. Si vous n’êtes pas certain du modèle requis, nous vous recommandons d’utiliser notre outil de sélection ou de communiquer avec nous avant de procéder à l’achat.
Une demande de retour peut être présentée dans les 10 jours civils suivant la livraison de la commande.
Après cette période, les produits défectueux peuvent toujours être couverts par la garantie du fabricant et par les garanties prévues par les lois applicables.
Avant d’expédier un produit, communiquez avec nous à Maxime.l@amplificateurcellulaire.com en indiquant :
Nous vous transmettrons une autorisation, les instructions d’emballage et l’adresse canadienne à utiliser. L’emplacement de retour peut varier selon le produit.
Aucun produit ne doit être envoyé au fabricant ou à un entrepôt sans instructions préalables.
Pour être admissible à un retour ou à un échange, le produit doit :
L’emballage peut avoir été ouvert pour examiner le produit, mais le produit ne doit pas avoir été installé ou utilisé.
Aucun retour ni échange ne sera accepté si l’emballage original est absent, incomplet ou trop endommagé pour permettre la revente du produit.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés pour un simple changement d’idée :
Ces exclusions ne limitent pas les recours applicables lorsqu’un produit est défectueux, non conforme à sa description ou protégé par une garantie légale.
Les frais d’expédition liés au retour d’un produit sont à la charge du client, que le produit soit retourné pour remboursement ou pour échange.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Si AmplificateurCellulaire.com fournit une étiquette de retour à la demande du client, son coût pourra être déduit du remboursement.
Aucuns frais de remise en stock ne sont appliqués à un produit complet, inutilisé, accompagné de son emballage original et retourné en état de revente.
Une déduction raisonnable peut toutefois être appliquée si des pièces ou accessoires sont manquants ou si le produit ou son emballage a été endommagé pour une raison qui ne nous est pas attribuable. Le client sera informé de toute déduction avant le remboursement.
AmplificateurCellulaire.com assume les frais raisonnables du transport de retour lorsque :
Nous confirmerons la réception du colis retourné. L’inspection est normalement effectuée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Lorsque le retour est approuvé, le remboursement est transmis au mode de paiement original dans les 5 jours ouvrables suivant l’inspection.
L’institution financière peut ensuite prendre de 3 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour afficher le crédit.
Le remboursement comprend le prix admissible du produit et les taxes correspondantes.
Les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement lorsque le retour découle d’une erreur de notre part, d’un produit endommagé ou défectueux, ou lorsque la loi l’exige.
Un produit admissible peut être échangé contre un autre modèle.
Si le nouveau produit coûte plus cher, le client devra payer la différence. S’il coûte moins cher, la différence sera remboursée.
Les frais de retour du premier produit et les frais d’expédition du produit de remplacement sont à la charge du client.
Ces frais sont assumés par AmplificateurCellulaire.com lorsque l’échange découle d’une erreur de notre part, d’un dommage survenu pendant la livraison ou d’un défaut couvert.
Inspectez la commande dès sa réception. Si le colis ou son contenu est endommagé, communiquez avec nous idéalement dans les cinq jours suivant la livraison et conservez :
Ce délai de signalement facilite la réclamation auprès du transporteur, mais ne réduit pas les droits accordés par la loi.
Les produits peuvent être couverts par une garantie du fabricant ainsi que par les garanties légales applicables.
Selon les circonstances, un produit défectueux pourra être diagnostiqué, réparé, remplacé ou remboursé. Le client peut communiquer avec AmplificateurCellulaire.com ou avec le fabricant, selon son choix et les droits prévus par la loi.
L’absence ou l’état de l’emballage original ne supprime pas les recours légaux applicables à un produit défectueux, endommagé à la livraison ou non conforme à sa description.
La présente politique ne remplace ni ne limite les garanties légales de qualité, d’usage, de durabilité et de conformité.
Une commande peut être annulée sans frais avant son expédition.
Lorsqu’elle a déjà été expédiée, elle doit être reçue puis retournée conformément à la présente politique. Les frais de retour sont alors à la charge du client.
Les droits particuliers d’annulation applicables aux achats effectués en ligne, notamment en cas de non-livraison ou de renseignements obligatoires manquants, demeurent pleinement applicables.
Une visite ou une installation peut être annulée ou reportée sans frais lorsqu’un préavis d’au moins deux jours ouvrables est donné.
Lorsque l’annulation survient plus tard, les frais réels déjà engagés pour la préparation, le déplacement ou l’achat de matériel spécial peuvent être facturés, pourvu qu’ils aient été communiqués au client.
Les acomptes, commandes spéciales et travaux d’installation sont également assujettis aux conditions indiquées dans la soumission ou le contrat accepté, ainsi qu’aux lois applicables.
Pour une demande de retour, de remboursement, d’échange ou d’annulation :
AmplificateurCellulaire.com
Courriel : Maxime.l@amplificateurcellulaire.com
Téléphone : 1-819-801-0290
