Questions / Réponses

FAQ 2026

Questions fréquentes sur les amplificateurs cellulaires

Les réponses ci-dessous vous aideront à comprendre le signal, choisir un appareil et déterminer si votre projet nécessite une installation professionnelle.

Comprendre et choisir un amplificateur

Un amplificateur peut-il fonctionner sans signal à l’extérieur?

Non. Un amplificateur ne crée pas un réseau cellulaire : il capte le signal disponible à l’extérieur, l’amplifie et le redistribue à l’intérieur. Lorsque le signal extérieur est extrêmement faible ou absent, le résultat n’est pas garanti.

Est-ce que le même appareil fonctionne avec Bell, Telus, Rogers et Vidéotron?

Plusieurs systèmes multiréseaux peuvent améliorer différents fournisseurs simultanément, tandis que certains appareils sont conçus pour un seul fournisseur à la fois. La compatibilité dépend surtout des bandes réellement utilisées à votre emplacement, pas uniquement du nom du fournisseur.

Que signifie « compatible 5G »?

Cela signifie que l’appareil peut amplifier certaines communications 5G transportées sur les bandes indiquées dans sa fiche technique. Les amplificateurs offerts sur notre site ne prennent pas en charge les fréquences de 3500 à 3800 MHz.

Comment savoir quel modèle choisir?

Il faut mesurer le signal extérieur en dBm, identifier les fournisseurs et les bandes à améliorer, puis tenir compte de la superficie, des matériaux, des étages et des pertes de câble. Consultez notre guide canadien 2026 avant de comparer les modèles.

Pourquoi les barres de mon téléphone ne suffisent-elles pas?

Les barres sont une indication simplifiée qui varie selon le téléphone. Une lecture en dBm permet de comparer plus précisément le signal à plusieurs endroits autour du bâtiment. Le guide 2026 explique comment effectuer cette lecture sur iPhone et Android.

La tour la plus proche est-elle toujours la meilleure?

Non. Le relief, les arbres, les bâtiments, l’orientation des antennes, la congestion et les fréquences déployées influencent la réception. Notre carte des tours cellulaires constitue un point de départ, mais le choix doit être confirmé avec des mesures.

La superficie annoncée par le fabricant est-elle garantie?

Non. Elle représente généralement un maximum obtenu dans de bonnes conditions. Un signal extérieur faible, le béton, le métal, les fenêtres à faible émissivité, les longs câbles et les nombreux étages peuvent réduire fortement la couverture réelle.

Installation et service professionnel

Puis-je installer l’amplificateur moi-même?

Oui, surtout pour une maison, un chalet, un véhicule ou un projet simple avec un signal extérieur exploitable. Il faut néanmoins respecter la séparation entre les antennes, choisir le bon câble et orienter correctement l’antenne extérieure.

Quand une évaluation professionnelle est-elle recommandée?

Elle est recommandée pour les commerces, usines, entrepôts, fermes, bâtiments métalliques, immeubles à plusieurs étages, projets multiréseaux ou situations où le signal extérieur est très faible et variable.

Que comprend une installation clé en main?

Selon le projet, elle peut comprendre le relevé du signal, la conception RF, le choix des antennes, le calcul des pertes, l’installation des câbles et équipements, la mise en service ainsi que la validation finale de la couverture.

Pouvez-vous intervenir dans de très grands bâtiments?

Oui. Notre équipe cumule plus de 650 installations commerciales et industrielles et peut concevoir des projets atteignant jusqu’à 1 000 000 pi², selon la structure, le signal disponible et les objectifs de couverture.

Commande, livraison et politiques

Que se passe-t-il après une commande en ligne?

La commande est préparée, puis les renseignements de suivi sont transmis lorsqu’ils deviennent disponibles. Vérifiez également votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne recevez rien, communiquez avec nous au Maxime.l@amplificateurcellulaire.com.

Puis-je retourner ou annuler une commande?

Les conditions dépendent de l’état du produit, du moment de la demande et des exclusions applicables. Consultez la politique de remboursement et communiquez avec nous rapidement avant l’expédition si vous souhaitez annuler.

Quels paiements sont acceptés et mes renseignements sont-ils protégés?

Les modes de paiement disponibles sont affichés au moment de passer la commande. Les transactions sont traitées par la plateforme sécurisée de Shopify. Pour en savoir plus sur l’utilisation des renseignements, consultez notre politique de confidentialité.

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