Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 août 2026

AmplificateurCellulaire.com respecte votre vie privée et protège les renseignements personnels recueillis dans le cadre de ses activités de vente en ligne, de conseil, d’évaluation et d’installation. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les utilisons, avec qui ils peuvent être communiqués et quels sont vos droits.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Maxime Lampron — AmplificateurCellulaire.com
285, rue des Pinsons
Saint-Germain-de-Grantham (Québec) J0C 1K0
Canada
Courriel : Maxime.l@amplificateurcellulaire.com
Téléphone : 1-819-801-0290

2. Renseignements que nous pouvons recueillir

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons recueillir notamment :

Vos nom, prénom, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone;
Le nom de votre entreprise et les renseignements liés au lieu d’installation;
Les renseignements fournis dans un formulaire d’évaluation, de sélection de produit ou de demande de soumission;
Les renseignements relatifs à vos commandes, produits, livraisons, retours, remboursements et communications avec notre équipe;
Les renseignements techniques nécessaires à l’utilisation du site, comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et les données de navigation;
Les informations de paiement nécessaires au traitement d’une transaction. Les données complètes de carte de paiement sont traitées par nos fournisseurs de paiement sécurisés et ne nous sont pas communiquées sous une forme complète.

3. Manière dont les renseignements sont recueillis

Les renseignements peuvent être recueillis lorsque vous :

Effectuez un achat ou créez un compte;
Remplissez un formulaire ou utilisez un outil de sélection;
Demandez une évaluation, une soumission ou une installation;
Communiquez avec nous par courriel ou téléphone;
Naviguez sur le site et acceptez les témoins facultatifs.

4. Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels uniquement aux fins nécessaires, notamment pour :

Traiter les commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements;
Répondre aux questions et recommander un produit ou une solution adaptée;
Planifier et exécuter une évaluation ou une installation;
Assurer le service après-vente et appliquer les garanties;
Prévenir les erreurs, la fraude et les activités non autorisées;
Améliorer le fonctionnement, la sécurité et le contenu du site;
Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales;
Envoyer des communications commerciales uniquement avec le consentement requis, lorsqu’un tel service est offert.

5. Communication à des fournisseurs de services

Nous pouvons communiquer seulement les renseignements nécessaires à des fournisseurs qui nous aident à exploiter la boutique et à fournir les services demandés, notamment :

Shopify, qui héberge la boutique en ligne;
Les fournisseurs de paiement et de prévention de la fraude;
Les transporteurs et partenaires d’exécution des commandes;
Les services de courriel, de formulaires et d’automatisation utilisés pour répondre aux demandes;
Les outils de mesure et plateformes comme Google et Microsoft, lorsque les paramètres de consentement applicables le permettent;
Nos fournisseurs techniques, comptables ou professionnels lorsque leur intervention est nécessaire.

Ces fournisseurs doivent utiliser les renseignements uniquement pour les services qui leur sont confiés et appliquer des mesures de protection appropriées. Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits légitimes.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

6. Hébergement et transferts hors Québec

Shopify et certains fournisseurs de services peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, les renseignements peuvent être assujettis aux lois de la juridiction concernée. Nous évaluons les services utilisés et prenons des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements lors de tels transferts.

7. Témoins et technologies similaires

Le site utilise des témoins essentiels au fonctionnement de la boutique, notamment pour le panier, la sécurité, la session et le paiement. Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, des témoins facultatifs peuvent aussi servir à mesurer l’audience, comprendre l’utilisation du site et améliorer nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences au moyen de la bannière ou de l’outil de confidentialité du site et des réglages de votre navigateur. Le refus de certains témoins facultatifs n’empêche pas l’achat, mais certaines fonctions pourraient être moins personnalisées.

8. Consentement et retrait

Lorsque vous fournissez des renseignements pour une commande, une livraison, un retour, une soumission ou une installation, nous les utilisons pour répondre à cette demande. Lorsque la loi exige un consentement distinct, nous vous le demanderons clairement.

Vous pouvez retirer votre consentement à une utilisation facultative en communiquant avec nous. Le retrait n’a pas d’effet rétroactif et certaines données peuvent devoir être conservées lorsque la loi ou l’exécution d’un contrat l’exige.

9. Conservation et sécurité

Nous conservons les renseignements seulement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette politique et pour respecter nos obligations légales. Les délais peuvent varier selon la nature du renseignement, la commande, la garantie ou les exigences fiscales.

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de prévenir l’accès, l’utilisation, la communication, la modification ou la destruction non autorisés. Le paiement en ligne est traité au moyen d’un processus sécurisé et chiffré.

10. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander :

L’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
La rectification d’un renseignement inexact ou incomplet;
Le retrait d’un consentement facultatif;
Des renseignements sur l’utilisation et la communication de vos données;
La suppression ou la cessation de diffusion lorsqu’un droit applicable le permet;
La transmission informatisée de certains renseignements dans un format technologique structuré lorsque ce droit s’applique.

Pour exercer un droit ou présenter une plainte, écrivez à Maxime.l@amplificateurcellulaire.com. Nous pourrons demander des renseignements raisonnables afin de vérifier votre identité avant de répondre.

11. Mineurs

Nos produits et services ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne cherchons pas sciemment à recueillir des renseignements personnels auprès de personnes qui n’ont pas l’âge légal requis pour effectuer un achat.

12. Sites et services externes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes. Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques et nous vous invitons à les consulter.

13. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des lois applicables. La version publiée sur cette page indique la date de la dernière mise à jour.

14. Nous joindre

Pour toute question concernant la confidentialité ou la protection de vos renseignements personnels :

AmplificateurCellulaire.com
À l’attention de Maxime Lampron, responsable de la protection des renseignements personnels
285, rue des Pinsons
Saint-Germain-de-Grantham (Québec) J0C 1K0
Canada
Courriel : Maxime.l@amplificateurcellulaire.com
Téléphone : 1-819-801-0290